Clube de Vantagens — tecnologia Torna
As seções 1 a 9 tratam dos membros do Clube. Se você está cadastrando um estabelecimento na plataforma Torna, consulte também a seção 10.
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado pelo estabelecimento que disponibiliza este Clube de Vantagens (Controlador), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados). O sistema é hospedado pela plataforma Torna, que atua como operadora de dados.
Promoções via WhatsApp e notificações push são enviadas somente se você der consentimento explícito no momento do cadastro ou quando solicitado pelo sistema. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, bastando responder "NÃO" ou "PARAR" em qualquer mensagem recebida pelo WhatsApp do estabelecimento.
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser acessados por prestadores de serviços de infraestrutura (Supabase, Vercel) exclusivamente para operação técnica do sistema, sob obrigação contratual de sigilo.
A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos perante o Controlador:
Para exercer esses direitos, entre em contato diretamente pelo WhatsApp ou canais oficiais do estabelecimento.
Seus dados são mantidos enquanto você tiver cadastro ativo no Clube. Ao solicitar exclusão, seus dados pessoais identificáveis serão removidos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso interno é restrito a pessoal autorizado.
Esta política pode ser atualizada. Em caso de alterações relevantes, você será notificado por meio do Clube. A versão vigente está sempre disponível nesta página.
Para criar a conta de um estabelecimento, a Torna solicita nome e sobrenome do responsável, e-mail, WhatsApp com DDD, função na casa, nome e tipo do estabelecimento, CPF do titular ou CNPJ, cidade e estado. O cadastro também registra a versão e a data do aceite desta política, a escolha opcional de receber novidades, as condições de teste e promoção reservadas e dados técnicos de segurança.
Esses dados são utilizados para criar e identificar a organização, permitir o acesso do responsável, prestar suporte e prevenir abuso do cadastro. Na confirmação por e-mail, usa-se um link de uso único enviado à caixa informada. Quando a liberação é manual, a equipe da Torna deve conferir a titularidade do e-mail antes de compartilhar o link de criação da senha por um contato confirmado. CPF e CNPJ são conferidos quanto ao formato e aos dígitos verificadores; essa conferência não comprova a identidade, a titularidade ou a situação cadastral. O WhatsApp informado não é considerado confirmado por esse processo.
Vercel e Supabase participam da operação técnica. O Resend recebe o e-mail do destinatário e a mensagem com o link necessário à confirmação ou à criação da senha; CPF, CNPJ e WhatsApp não são enviados nessa mensagem. A senha é armazenada em forma de hash, e o banco guarda apenas o hash do token do link.
O envio de novidades por e-mail é opcional e separado das mensagens necessárias ao cadastro e ao acesso. Não escolher essa opção não impede a criação da conta. O teste não cadastra cartão nem gera cobrança automaticamente; a contratação é uma etapa separada no painel.
Pedidos pendentes têm links com validade limitada. A manutenção considera pedidos expirados, descartados ou com e-mail já em uso para anonimizar os dados pessoais após 30 dias sem atualização; essa rotina é executada com novos pedidos de cadastro. Cadastros confirmados passam a compor a conta da organização.
Para solicitar acesso, correção dos dados, revisão da preferência de novidades ou exclusão de informações do cadastro do estabelecimento, entre em contato com a equipe da Torna. Para dados de um membro do Clube, use os canais do estabelecimento, conforme a seção 6.
Política do Clube: 04/05/2026 · Versão v2-2026-05-04. Seção de cadastro de estabelecimentos: 03/10/2026 · Versão privacidade-2026-10-03.